Comprar en Línea

La entrega a los Clientes se realizará entre 2 a 4 días, dependiendo de la zona de entrega.
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Sí, es posible cancelar una orden, pero la misma estará sujeta al estatus en que se encuentre.

Para solicitar la cancelación de una orden puedes hacerlo mediante nuestro Chat ClaroChat icono. Así como también completando el formulario Escríbenos.

Es importante señalar que la cancelación no es válida si ya recibiste el producto. Después de procesada y entregada la orden, si por cualquier causa llegaras a cancelarla se te aplicará un cargo por servicio que incluye los costos de la entrega. El mismo será cargado a la tarjeta de crédito o débito que registraste previamente para el pago de la orden. Para mayor detalle puedes ir a la sección de Legal y Regulatorio y consultar nuestra Política de Cancelación.

 

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El cargo a la tarjeta de crédito será realizado, en los casos de Cambiazo, posterior a que el cliente sea contactado por un Representante para acordar algunos aspectos de su orden y determinar el monto total a cargar. Este proceso, evita que los datos de la tarjeta de crédito del cliente sean manejados fuera de la Tienda en Línea.

Para realizar tu cambiazo entra aquí. (Tendrás que acceder con tu cuenta de Tienda o crear una nueva)

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La empresa responsable del servicio de mensajería es Brightstar Dominicana S. A.
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Puedes ver el precio de nuestros equipos con solo visitar nuestra Tienda en Línea y buscar el equipo de tu preferencia. Tenemos una gran variedad de equipos a diferentes precios que seguro se adaptan a tus necesidades. 

Ir a Tienda en Línea Claro >>

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  • La entrega del producto se realiza al titular de la cuenta de Usuario y de la tarjeta de crédito en el domicilio de tu preferencia y que hayas indicado en la orden.
  • Como cliente debes compromete a revisar el producto y asegurar de que esté completamente sellado, luego debe sacar el producto y revisar que se encuentre en óptimas condiciones. Si el producto presenta algún problema en la entrega, debes solicitar la devolución inmediata del mismo al mensajero. En caso de que identifiques algún inconveniente con tu producto pasado el momento de la entrega, debes dirigirse a uno de nuestros Centros de Atención Claro.
  • El personal de mensajería no está obligado a la instalación de periféricos y/o software que solicites. El personal de mensajería sólo te visitará 3 veces, en el horario acordado previa cita establecida por el mensajero.
  • Los pedidos que no sean entregados en un plazo de 30 días laborables, por no contacto serán cancelados y el deberás generar un nuevo pedido en la Tienda en Línea. Se procederá con la devolución del dinero.
  • Al momento de recibir al mensajero deberás presentar tu cédula de identificación original, tener una copia para entregar al personal de mensajería y/o permitir que el mensajero tome una fotografía a este documento.
  • Debes firmar el contrato del servicio y/o del equipo, así como colocar en todos los documentos la hora y fecha de entrega.
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