Pérdida, Robos, Fraudes

Para reportar este tipo de casos, debes acceder a Mi Claro (Web), y entrar a la sección "Mis servicios". En cada número de servicio, verás la opción de reportar.

Otra opción es visitando uno de nuestros Centros de Atención a Clientes con tu documento de identidad (Cédula o Pasaporte) a mano para que procedan a tomar tu reclamación.

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Para los clientes con Planes Postpago, Claro le permite realizar la primera reposición de su SIM Card gratis y los clientes Prepago tienen un precio de aproximadamente RD$100, impuestos incluidos.

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