Planes Smart y Voz

Con los minutos ilimitados 24/7 podrás hablar ilimitadamente con todos los móviles Claro a cualquier hora, todos los días de la semana; estos no consumen el paquete de minutos contratado en tu plan.

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Los minutos ilimitados solo aplican para llamadas a móviles Claro, mientras que los escogidos para armar el plan, aplican para llamadas dentro de la red fija de Claro, otras proveedoras, llamadas internacionales a USA, PR y Canadá. 

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Si, ahora todas las combinaciones incluyen el beneficio de minutos ilimitados 24/7 a todos los móviles Claro.

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En horarios nocturnos y fines de semana podrás hablar ilimitadamente con otros móviles Claro  de lunes a domingo de 8:00pm a 7:59am y de viernes 8:00pm a lunes 7:59am. Fuera de este horario funciona de manera habitual.

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Este beneficio inicia luego que agotas tu volumen de Internet contratado. Según la combinación de plan Smart que poseas, disfrutarás de una selección de Apps ilimitadas tales como: WhatsApp, Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Uber, waze, Pinterest, Strava y Claro música.    

 

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Tu experiencia  de velocidad es 4GLTE al momento de utilizar el chat y redes ilimitadas.

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La prioridad de uso del rollover es desde el más antiguo hasta el más nuevo, con una vigencia de 90 días (tres períodos de facturación).

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Si tienes un plan Voz Postpago puedes activar la Navegación Libre, comprar paquetes de Internet a través de Mi Claro (App & Web) o marcar *112#. Si tu plan Voz es Control, solamente puedes adquirir paquetes adicionales a través de Mi Claro (App & Web) o marcando *112#.

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No, tu consumo de Navegación Libre aplica independiente de los beneficios ilimitados que tengas. Es decir, cuando hayas agotado el volumen de Internet contratado, iniciarás el disfrute de Chat y Redes ilimitadas según la combinación de plan Smart que tengas. 


La Navegación Libre te servirá para disfrutar de otras actividades que no sean las Apps incluidas en el beneficio de Chat y Redes ilimitadas. 

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Las aplicaciones incluidas en el beneficio de Chat y Redes ilimitadas dependerán del volumen de Internet seleccionado en la combinación de tu plan. A continuación, las aplicaciones incluidas por volumen de Internet:
• 1GB: WhatsApp, Facebook, Instagram, Claro música, Waze y Uber.
• 2GB: WhatsApp, Facebook, Instagram, Claro música, Waze, Uber y Snapchat.
• 3GB-20GB: WhatsApp, Facebook, Instagram, Claro música, Waze, Uber, Snapchat, Pinterest, Twitter y Strava.

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Sí, puedes comprar paquetes de Internet adicionales. El beneficio de Chat y Redes ilimitadas inicia luego de agotar el volumen de Internet contratado.

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No, estos beneficios ilimitados solo se pueden utilizar exclusivamente en el territorio nacional.

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Sí, pero solo aplica para los planes Postpago ya que el volumen de Internet que se utiliza en el Rollover es el contratado en tu plan. 

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No aplican para el rollover de Internet los bonos otorgados a tu móvil. 

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Sí,  al culminar los 3 meses de prueba gratis el sistema iniciará la facturación de manera automática. 

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En Claro estamos en un proceso permanente de revisión para mejorar el servicio a nuestros clientes, y es por eso que cada cierto tiempo revisamos los planes y productos para adecuarlos a tus necesidades.

Los nuevos planes te ofrecen una mejor propuesta en cuanto a atributos y servicios, con el objetivo de elevar al máximo tu experiencia.  
 

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Las aplicaciones incluidas en el beneficio de Chat y Redes ilimitadas dependerán del plan Voz seleccionado. A continuación, las aplicaciones incluidas por plan:

  • Voz 100: WhatsApp y Claro música.
  • Voz 150 - 200: WhatsApp, Claro música y Uber.
  • Voz 250: WhatsApp, Facebook, Instagram, Claro música, Waze y Uber.
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